Los usuarios de los servicios bancarios solicitan de sus entidades financieras ciertas condiciones en estos tiempos de nueva normalidad, como seguridad, rapidez y eficiencia. En este sentido, el desarrollo de las tecnologías aplicadas a la oferta de productos y servicios debe ir a la par de la atención en tiempo real y que sea capaz de atender sus necesidades particulares. Las tecnologías de inteligencia artificial y analítica de datos, los bancos digitales y la banca abierta, son plataformas a las…